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企业成长过程中的助推器
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2002年的全国人代会上，朱总理在代表国务院所作的《政府工作报告》第三部分“积极推进经济结构调整和经济体制改革”中说“…三要积极发展第三产业特别是现代服务业。加快发展金融、会计、咨询、法律服务等行业。…”这是咨询业第一次写进《政府工作报告》，由此可以看出政府发展咨询行业的决心。
那么，咨询业到底有什么作用，值得政府下大力气推动和促进发展呢？
企业如何进行经营管理是每位管理者关心的头等大事，企业负担不起失误，但失误又常常会找上我们企业，据《财富》杂志统计，美国1000家破产的大企业中85%的是因为失误所致，在中国,巨人、飞龙、亚细亚、秦池……因管理而导致的失败比比皆是，博雅咨询通过对国内企业的深入研究，有关专家一致认为中国管理者面临着三个方面的问题：
1、缺乏对市场的研究，对市场经济的规律缺乏足够的认识，不能主动把握变革。
2、缺乏对企业成长规律的深入研究，缺乏科学的管理技术和手段，不能熟练地运用管理工具，难以成功地驾驭企业。
3、没有建立起完善、配套、运转自如的企业管理体系。
青岛博雅管理咨询有限公司积多家企业管理咨询经验，总结出如下五点作用：
1、能够为咨询的企业带来全新的观念。绝大多数咨询公司都是在中心城市或大城市，这里信息发达，知识水平高，互相交流的机会多而且频繁，能够很快接触、吸收、丰富最新的知识、信息、观点，认识；因此，咨询公司往往是接受最新观念的企业；另一方面，这类公司内聚集了许多优秀人才，他们思路敏捷、目光敏锐，是最能捕捉最新信息的人，有时，最新的观念就是他们创造的。咨询公司为相关企业作管理咨询，会自觉和主动地把新思想、新观念、新方法带入目标企业，帮助他们接受全新的观念，进而改进工作方法和工作思路。
2、能够为咨询的企业带来全新或合适的管理技术。目标企业进行管理咨询，一部分是源于现状比较落后、效益比较差、管理没有章法，希望通过咨询改变现状；另一部分是希望管理水平在现有较高的基础上再上一个台阶。咨询公司的介入，通过对目标企业的了解、分析、探寻，必定会运用新的或合适的管理思路、管理方法、管理技术对症下药，帮助企业改变落后面貌，实现管理有序、经营有方，效益不断提高的目标。
3、能够更多、更全面地发现企业存在的问题。俗话说“当局者迷、旁观者清”，目标企业工作人员特别是高层管理人员的日常工作往往是救火管理、疲于应付；或者是事无巨细、事必躬亲；咨询公司进入企业，一则没有复杂的人际关系纠缠、二则用现代企业管理技术观察，不但会发现企业存在的表层问题，更重
要的是能发现企业存在的深层次问题，而后者往往是企业管理水平不高的症结和关键所在，“解决问题的一半是发现问题”，这样就为改善企业管理水平提供了一个良好的契机。
4、帮助企业从全局、长期和整体的高度看问题。博雅咨询通过多个企业的咨询，发现许多目标企业并不缺乏先进的管理理念，也不缺乏众多的规章制度，更不缺乏有识之士，但为什么管理水平上不去呢？由于种种原因，目标企业管理人员往往囿于本岗位、本部门、小团体利益，或注重局部、当前、个人利益忽视企业全局、长期和整体利益，或重理念传播轻具体方案制定、落实；咨询公司的介入，帮助企业从全局、长期和整体的高度看问题，采用情景模拟和换位思考，同时，将零散的、不完整的、不具操作性的管理方法更换为系统的、完整的、具备可操作性的管理体系并帮助目标企业实施。
5、通过咨询，使目标企业和咨询公司建立了很好的联系。有的成了长期的管理顾问、有的定期进行交流、有的经常免费寄送最新的资料和信息。
以上是目标企业进行管理咨询时可能起到的作用，在实际操作中还需注意以下问题：
1、帮助目标企业建立明确的咨询目标。一般情况下，目标企业可以肯定自身出现了问题，但并不大清楚问题出在哪里。有时发现在许多方面都出现了问题，但不清楚什么是最关键且马上要解决的问题。咨询公司可以与目标企业一起找出问题的所在。在这种情况下，咨询公司起有某种关键作用。其结果可能是目标企业在目标、阶段、标准等方面发现他们对咨询项目失去了控制。实际上，咨询公司只是提供技术和经验服务，起着辅助性作用才可能避免类似情况发生。
2、帮助目标企业建立合理的效果期望值。咨询不是万能的，在初期，咨询公司与目标企业共同确定合理的咨询目标，明确什么能做到，什么做不到，会避免由于期望值过高，咨询效果达不到而产生的失望情绪。
3、帮助目标企业建立合理的时间表。随着市场的饱和、竞争的加剧，目标企业要从竞争对手手中抢市场份额，必须做许多细致、扎实和费时的工作，咨询公司可以帮助目标企业避免过于急功近利和讨立竿见影偏方的心态。
4、咨询不是“点子公司”，也不是不切实际的研究机构，它具有长期性、专业性、实践性服务的特点。
总之，企业管理咨询方兴未艾，虽然在今后的发展过程中还会有反复，但作为高知识、高智慧行业，咨询展现了它无穷的魅力，目标企业咨询管理，将会与日俱增、与时俱进。
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